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Politica de Entrega

Ao cadastrar-se no site você concorda com os preços e condições de. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou PIX.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais conforme a lei LGPD e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Pedidos pagos com boleto bancário podem levar 2 (dois) dias úteis para serem aprovados.

Caso tenha alguma dúvida sobre cobranças inválidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe, através de nossa central de atendimento contato@monica360life.com.br

Atualmente, é oferecido frete grátis para TODO O TERRITÓRIO NACIONAL em compras acima de R$500,00 e frete via PAC nas compras abaixo de R$500,00

Atrasos na entrega poderão ocorrer como resultado de limitações logísticas de terceiros, greve, etc. Nestes casos, você será informado através de nosso site e central de atendimento.

Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros (Intermediador de pagamento), nossa expedição tem 3 dias úteis para a preparação e envio de pedidos.

Monica360Life não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pelo  cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido.

Adicionalmente, as seguintes regras serão aplicadas as entregas:

a) O recebimento poderá ser feito por qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;

b) Havendo dificuldade de entrega na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, etc.), serão realizadas mais 02 (duas) tentativas com intervalo de até 48 horas úteis entre elas (conforme serviços dos Correios). Não sendo concretizada a entrega nas novas tentativas, a mercadoria voltará para a nossa empresa e entraremos em contato com o cliente.

Todo ambiente dentro do site www.monica360life.com.br é criptografado e seguro.

Politica de Devolução

GARANTIA AÇO INOX HIPOALERGÊNICO | GARANTIA PERMANENTE NO METAL

O Aço Inox é uma liga de ferro que possui propriedades melhores que os aços comuns. É muito resistente a corrosão pois contém liga de ferro e crômio. Além da alta resistência, ele é um material inerte, reciclável, tem facilidade para limpeza, apresenta modernidade e leveza. O Aço Inox possui aparência higiênica, formas variadas, um ótimo custo-benefício. E totalmente hipoalergênico!

O QUE É O AÇO CIRÚRGICO 316L?

Aço cirúrgico é uma variação excepcional do metal que tem grande resistência à oxidação, o que faz a joia durar muito mais tempo. O que vai indicar que a joia é inoxidável é o seu teor, e o aço cirúrgico possui o teor 316L. Isso significa que o metal possui baixo teor de carbono e passou por um derretimento a vácuo, um método seguro que evita qualquer tipo de elementos contaminantes na superfície da joia. Assim, evita qualquer tipo de reação e alergias na pele.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA

As peças consideradas fora da garantia são aquelas que estiverem: amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

CUIDADOS E CONSERVAÇÃO

Nossas peças Monica360life em AÇO INOX são HIPOALERGÊNICAS e de altíssima qualidade e recebem um polimento extremamente duradouro e resistente. Cuide de sua peça:

1. Evite o contato com produtos químicos de alto poder abrasivo. Se não for utilizar sua joia, guarde em local limpo e seco, sempre protegida da luz e das mudanças abruptas de temperatura.

2. Jamais utilize quaisquer produtos polidores de metal, apenas uma flanela limpa e seca deixará sua joia linda e reluzente, pois seu polimento não perde o brilho.

3. Recomendamos retirar sua joia durante trabalhos domésticos ou manuais. Isso evitará possíveis desgastes, batidas e arranhões.

4. Evite expor a joia ao contato com produtos químicos como cloro de piscinas, mercúrio, medicamentos, cosméticos, materiais para limpeza doméstica, arear panelas, tinturas, cimento e similares, água do mar, banho de piscina, antissépticos, enxofre, perfume, água oxigenada, solventes, entre outros. Todos estes elementos podem agir sobre o material alterando a sua cor e contribuem para a queda dos brilhantes caso o produto possua, também como o ácido úrico e o iodo presentes em nosso organismo podem manchá-las (isso pode variar de pessoa para pessoa, dependendo do organismo de cada um) por isso se você tiver ácido úrico recomendamos tirá-las antes de dormir.

5. Peças de tom aplicado terão sua beleza consideravelmente ampliada se você evitar fricções com a peça e fazer o possível para não ter contato rotineiro com produtos químicos. Tomando estes cuidados sua joia estará sempre linda e resplandecente por muito tempo.

GARANTIA PRATA 925 | 01 ANO

Nossas peças são todas em PRATA 925, a GARANTIA É PERMANENTE no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada (Prata de Lei). A garantia é de 1 ano a partir da data do envio, mediante apresentação do produto acompanhado com o recibo do. Ressaltando:

1. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

2. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

3. A Monica360life, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

4. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

5. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.

6. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

7. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA

As peças consideradas fora da garantia são aquelas que estiverem: amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

CUIDADOS E CONSERVAÇÃO

A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

1. Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.

2. As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc.. Nesses casos utilize a flanela mágica que retira os sinais de oxidação. Atenção: não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras.

3. Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.

4. Nunca lave a flanela mágica para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas joias.

© 2025 por Monica 360 Life - Orgulhosamente criado com Wix.com

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